【星光璀璨】创展渠道会长刘文超：执着开拓的“创新者”

刘文超：2024年度平安产险明星会 创展渠道会长

平安产险辽宁分公司 个代业务部销售经理

刘文超给人的印象总是从容不迫、胸有成竹。作为团队带头人，她不仅拥有敏锐的商业嗅觉，更是个追求极致的细节控。她这样描述：“我喜欢烹饪，让我能静下心来感受材料的变化，在工作中也是如此，把所有凝聚在一起，就能得到一盘好菜。”

2010年大学毕业后，刘文超带着满腔热情加入平安产险，被分配到线客业务推动岗，确保业务高效运转，获得了同事和团队的高度评价。可她逐渐意识到，要想在职场上有更大的突破，就必须跳出舒适圈，直面新的挑战。

2018年，面对竞争激烈的市场和公司业务转型升级的需求，刘文超主动请缨，投身于创展渠道的新战场。

“当时，创展渠道正起步，是创业的黄金期，对于我个人，这个时间点蕴含着发展向上、向前的重大机遇。这时不接受挑战，我会后悔一辈子。”刘文超这样说道。

“一部手机就能展业走天下”的便捷高效深深吸引了她，刘文超开始“招兵买马”，宝妈、寿险同学会成员、学校小卖部老板都是她的增员对象。此外，刘文超还与社区合作，定向帮扶失业人员，让他们通过创保网开启新的生活。

2020年开始，车险市场竞争激烈，代理人越来越难以从中获得收入提升，队伍人心涣散，刘文超决定带领团队向非车领域转型。

但转型并非易事，代理人大部分都是车险销售出身，非车险产品多、条款复杂、客户异议多种多样。为了提升代理人的专业能力，刘文超创造性地引入“团非小剧场”模式，带着代理人通过角色扮演、模拟销售场景，学习产品和沟通技巧。

“最近，创保网上线了deepseek版智能保顾，一分钟不到就能生成既有趣、又干货满满的剧本，我们的效率得到了大大提升！现在我们代理人连团非产品也能卖得很好，谁说兼职代理人卖不了复杂产品？”

现在，刘文超名下的代理人日常吃烧烤、吃火锅，一边吃饭一边聊天，就能出个店家保之类的产品。她印象最深的一次是，烧烤还没上完，代理人就用创保网的团非计划书功能出了3种不同的保障方案，惊讶之余，老板对他们的效率和专业称赞不休，甚至主动提出想要加入创保网。

“就算遇到代理人不熟悉的产品，现在用创保网的智能保顾功能就可以了，一键就能得到专业解答。”

随着抖音、小红书等自媒体平台的兴起和蓬勃发展，各大保险公司纷纷下场数字营销。一向嗅觉敏锐的刘文超也按捺不住，奈何找不到方向，也受制于低效的视频制作周期，她们苦恼不已。

去年下半年，总部数字营销的号角一吹响，刘文超便带领代理人迫不及待地开始了建号、发内容、涨粉之路，成功培育了2名探店达人。不仅如此，她们还从外部增员了4个小网红，在代理人队伍里形成了“鲶鱼效应”，激活老的代理人纷纷加入。

“总部还给我们提供了非常好用的工具，以前我们拍视频得好几天，现在用AI跟拍，2~3分钟就能生成优质视频；还可以用AI写脚本，比自己写的强多了！”

今年，刘文超下的代理人还建了团队长协同号“葵花唱诗班”，记录办公室大合唱，然后引导代理人转发互动，形成流量聚合。“我们也要当网红！给代理人持续提升收入！”

无论是在烹饪的灶台前，还是在保险行业的竞技场上，刘文超用自己的行动诠释了什么是真正的领导力。她以敏锐的市场嗅觉，捕捉到市场先机，敢于跳出舒适区，主动拥抱变化，带领团队在创展渠道开辟新天地。

她的果敢和耐心，如同烹饪中的猛火慢炖，让团队的凝聚力和战斗力在淬炼中得到升华，也烹饪出一道又一道好菜，交出了一份优异答卷！

稿件来源：平安产险辽宁分公司