为全面贯彻落实监管机构的统一要求和部署，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，新华保险辽宁分公司近日全面启动2025年“3· 15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动聚焦“维护权益”主题，以“保障金融权益，助力美好生活”为口号，推出“五好”系列举措，精心开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动，全力奏响新华保险辽宁分公司“3· 15”金融消费者权益保护教育宣传进行曲。

活动期间，新华保险辽宁分公司持续发布“以案说险”消费风险提示，普及金融消费者八项权利，提醒消费者提高消费风险防范意识，帮助消费者远离非法“代理维权”、非法集资、金融诈骗等非法金融活动，有效防范电信网络诈骗，欢迎广大消费者关注。

一、案例简介

张女士因经济压力，想退掉一份已缴纳多年的保险，但了解到退保会损失部分保费，感到犹豫。她在网上搜索“全额退保”时，发现了一家“退保代理公司”。该公司宣称“专业代理退保，可帮助客户全额退款，无损失收费”，并展示了许多“成功案例”和“客户好评”。张女士信以为真，主动联系了该公司。

该公司的工作人员热情接待了张女士，并表示他们有多年的退保经验，能够帮助她“绕过保险公司限制，全额退款”。工作人员要求张女士支付5000元“手续费”，并提供保单信息、身份证复印件等个人资料。张女士虽然有些犹豫，但在对方的催促下，还是支付了费用并提供了资料。

付款后，工作人员以“正在操作”“需要与保险公司沟通”等理由拖延时间。几周后，张女士发现对方电话无人接听，微信也被拉黑。更糟糕的是，她联系保险公司后发现，自己的保单被擅自修改，且未收到任何退款。张女士这才意识到自己被骗。

二、案例分析

1.“代理退保”陷阱：

不法中介以“全额退保”为诱饵，诱导消费者委托其办理退保手续，并收取高额手续费。实际上，消费者可能面临退保损失、失去保障等风险。

2.“代理维权”骗局：

不法中介声称可以帮助消费者解决金融纠纷，甚至伪造证据、恶意投诉，不仅无法解决问题，还可能使消费者陷入法律风险。

3.“减免债务”圈套：

不法中介以“减免利息”“延长还款期限”等为诱饵，诱导消费者签订虚假合同，最终导致消费者债务负担加重，甚至面临财产损失。

三、消费风险提示

1.选择正规渠道：办理金融业务时，务必选择银行、保险公司等正规金融机构，切勿轻信不法中介的虚假宣传。

2.提高风险意识：了解金融产品的基本知识和风险，不盲目追求高收益，不轻信“保本保息”“稳赚不赔”等承诺。

3.保护个人信息：切勿向陌生人透露个人身份证号码、银行卡号、密码等重要信息。

4.依法理性维权：遇到金融纠纷，应通过正规渠道理性维权，切勿轻信不法中介“代理维权”承诺。