“天灾无情，平安有爱” 为客户提供“有温度、有速度”的理赔服务

近日，盘锦辽滨区域发生特大暴雨，造成辽东湾区部分路段多处发生积水、车辆被水淹。此次强降雨对辽滨区域造成的影响是近几年以来最严重的一次，在极端天气的考验下，平安产险盘锦中心支公司迅速启动应急预案，第一时间联系出险客户，指导客户如何处理水淹车辆及后续理赔事宜。

在此次暴雨期间车险报案量大幅上涨，平安产险盘锦中心支公司充分发挥保险作为社会稳定器和经济助推器的重要作用，秉持客户至上的服务理念，全体查勘人员克服困难奔赴在第一线，加班加点完成事故定损直至结案，确保每一笔案件得到快速理赔，结案时效大大超出了客户的预期，展现了辽宁平安产险专业、高效的理赔服务能力。

为了让客户享受到便捷、温暖的理赔服务，在了解到辽滨交警支队有10多台警车被淹的情况后，平安产险盘锦中心支公司运营总亲自带队前往受灾现场，指导辽滨交警同事快速报案并将所有受损警车第一时间完成拍照定损，大大提高了理赔时效，该服务举措得到了盘锦市公安局交通警察支队辽东湾新区交警大队的高度认可，并送上感谢信表示诚挚的谢意。

稿件来源：平安产险辽宁分公司